是否必须登录账号？
不需要。账号仅用来管理应用授权，如果您不需要付费版本，可以完全本地使用。
是否可以使用在商业、工作环境中？
我们暂时不要求在商业环境中必须使用付费版本，但是在未来可能会改变这一策略。如果 Rolan 为您的工作创造了价值，我们希望您能选择付费版本。
升级大版本是否需要额外付费？是否有其他需要额外付费的内容？
不需要，没有。在账号有效期内所有新内容都可以获得，无需任何额外费用，没有套路。
如何更换激活的设备？
在网站设备管理页面中注销旧设备即可。
被安全软件拦截了怎么办？
这是误报，请放心。您可以向我们反馈具体的拦截信息，我们会联系相关厂商解除误报，您也可以自行反馈给相关厂商。但是请注意，请勿盲目在安全软件中选择阻止操作，这可能会损坏应用数据。
安装失败、安装后无法启动怎么办？
请不要重复运行安装包，只需运行一次等待自动完成即可。我们的设计目标是希望像手机 App 一样轻松地安装卸载、不需要进行思考和操作，所以安装过程是无感的。如仍无法解决可以尝试重启系统再次安装。还有一种情况是被安全软件拦截导致安装失败，只需要重新覆盖安装一次即可。
Rolan 2 在登录时提示「服务器连接失败」怎么办？
应用在启动时需要进行一些初始化工作，这会需要一点时间，可以稍等 10 秒后再次尝试登录。如果已经登录成功过，应用会在初始化完成后，自动回到登录状态，无需再次登录。如果这个过程中网络不通畅，就可能会产生非常不好的体验，我们会在后续的迭代中改进这里的问题。同样，也请先排除是否被安全软件拦截。如果排除了以上原因后仍无法登录，请联系我们。